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Qualitätskonzept auf hohem Standard

Cornelia Hotels priorisiert Qualitätspraktiken und führt alle notwendigen Studien durch, um die erneute hohe Servicequalität, Gästezufriedenheit, ökologischen und sozialen Mehrwert nachhaltig zu gestalten.

Cornelia Hotels, zusammen mit all seinen Mitarbeitern, hat die Entschlossenheit und die Kraft, sich für den Schutz der Natur und der Umwelt einzusetzen, um immer führend auf dem nationalen und internationalen Markt zu sein und die beste Servicequalität zu bieten.

Das Hauptziel unserer Hotels ist es, alle notwendigen Bedingungen im Rahmen des Ganzheitlichen Qualitätsmanagements zu schaffen, Erfolge im Umweltmanagement zu erzielen, sichere Lebensmittel zu produzieren und zu servieren, die Zufriedenheit unserer Gäste zu garantieren, das Bewusstsein aller unserer Mitarbeiter zu schärfen, um ihre Erwartungen zu erfüllen, Schulungen zur Erlangung individueller Verantwortung anzubieten und in einem kontinuierlichen Entwicklungs- und Innovationsansatz zu handeln.

Unsere vorrangige und unverzichtbare Managementregel ist es, die dynamische Struktur unseres Qualitätsmanagementsystems zu unterstützen, zu schützen, zu entwickeln und aufrechtzuerhalten, während wir mit dem Konzept der Ganzheitlichen Qualität handeln.

Die Hygienebedingungen haben Vorrang und alle notwendigen Maßnahmen für eine gesunde Lebensmittelproduktion und -präsentation werden für die Gesundheit und Sicherheit unserer Hotels, Gäste und Mitarbeiter mit Hilfe des Managementsystems für Lebensmittelsicherheit getroffen.

Bei der Durchführung unserer Aktivitäten berücksichtigen wir die Auswirkungen auf die Umwelt, nehmen die negativen Auswirkungen, die potenziellen Gefahren und unsere Abfälle unter Kontrolle, ergreifen die erforderlichen Maßnahmen zur Minimierung der Luft-, Wasser- und Bodenverschmutzung sowie des Energieverbrauchs, sorgen für eine effektive Nutzung der natürlichen Ressourcen, kontrollieren und verbessern sie kontinuierlich. Wir sorgen für Harmonie und Schutz der Ökosysteme der biologischen Vielfalt.

Um die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste zu ermitteln und die Kontinuität ihrer Zufriedenheit zu gewährleisten, berücksichtigen wir alle Kommentare und Vorschläge unserer Gäste, werten sie aus und nehmen die notwendigen Verbesserungen vor.

Wir widmen der Datensicherheit, die das wichtigste Gut unserer Hotels darstellt, größte Aufmerksamkeit, indem wir sie hinsichtlich Vertraulichkeit, Integrität und Zugänglichkeit bewerten, sie vor allen Bedrohungen schützen, die absichtlich oder unabsichtlich, von innen oder außen, auftreten können, und die Sicherheit bei der Sammlung und Verarbeitung von Informationen gewährleisten.

All dies geschieht in Übereinstimmung mit den nationalen und internationalen Normen und gesetzlichen Bestimmungen.

 

UNSER INTEGRIERTER MANAGEMENTANSATZ

Integriertes Managementsystem, ISO 9001 QUALITÄTSMANAGEMENTSYSTEM, ISO 22000 LEBENSMITTELSICHERHEITSMANAGEMENTSYSTEM, ISO 14001 UMWELTMANAGEMENTSYSTEM; wurde in integrierter Weise eingeführt und arbeitet weiterhin in Übereinstimmung mit den Anforderungen des nachhaltigen Tourismus.

UNSERE UMWELTFREUNDLICHE MARKE

Sie trägt zur Reduzierung der CO2-Emissionen bei, indem sie bei ihren Einkäufen lokalen Unternehmen den Vorzug gibt. Die von uns in der Anlage verwendeten Chemikalien sind umwelt- und gesundheitsverträglich. Unser Einklang mit neuen Technologien, die eine Alternative zum Einsatz von Chemikalien schaffen können, unterstützt den Einsatz natürlicher Methoden. Um die Strom-, Wasser- und Energiekosten zu minimieren, achten wir auf die Positionierung der Geräte innerhalb der Anlage, verwenden Geräte der Energieklasse A, wählen "umweltfreundliche" und "recycelte Produkte" und wenden Sparmaßnahmen an. Sie führt ein Abfallmanagement ein und unterstützt das Recycling. Sie räumt der Energieversorgung aus erneuerbaren Energiequellen Priorität ein. Sie unterstützt das natürliche Leben, indem sie endemische Pflanzenarten schützt und einbezieht. Sie unterstützt das natürliche Leben der Caretta-Caretta-Schildkröten, die unsere Küste als Brutplatz nutzen, indem sie die notwendigen Vorkehrungen während der Brutzeit trifft.

UNSERE SOZIALE VERANTWORTUNGEN

Mit der Vision, eine Marke zu sein, die man immer wieder erlebt, an die man sich erinnert und die man weiterempfiehlt, hat es sich Cornelia Hotels zur Aufgabe gemacht, seinen Gästen eine andere Welt zu bieten, in der sie sich besonders fühlen, mit einem reichen Serviceverständnis und einer innovativen Politik, die verschiedene Emotionen anspricht. In diesem Zusammenhang spielen wir eine aktive Rolle, indem wir Projekte der sozialen Verantwortung in verschiedenen Bereichen unterstützen und die Existenz von Institutionen und Organisationen, die in verschiedenen Bereichen tätig sind, durch Spenden unterstützen, die ihren Bedürfnissen entsprechen.

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